Centro Assistenza - Proprietario

Primi passi

• Cos'è Yescapa?
• Come cambiare la mia tariffa in base ai periodi dell'anno?
• Pubblicare il mio annuncio, è gratuito?
• Come faccio a iscrivermi?

Assicurazione e assistenza 24/7

• Quali sono le condizioni che un proprietario privato deve rispettare per poter condividere il proprio camper?
• Devo sottoscrivere un'assicurazione?
• Come funziona l'assicurazione?
• Cosa fare in caso di danni al mio veicolo?
• La franchigia, cos'è?

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La prenotazione: dettagli e modifiche

• Devo stipulare un contratto con il viaggiatore?
• Come faccio ad aggiungere un giorno di assicurazione alla mia prenotazione?
• Devo compilare una scheda sulle condizione del veicolo?
• Sono obbligato ad accettare delle richieste di noleggio per viaggi all'estero?
• Devo pulire il camper e controllare i livelli?

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Il mio annuncio

• Ho un camper, quali sono le condizioni per metterlo su Yescapa?
• Che cos'è la prenotazione immediata?
• Non riesco ad aggiungere i miei documenti
• Uno dei miei documenti è stato rifiutato, cosa devo fare?
• Come vengono visualizzate le promozioni che propongo?

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Pagamento

• Come è calcolato il mio compenso?
• Quando ricevo il mio compenso?

Domande scomode

• Se il viaggiatore prende una multa o ci sono dei costi di pedaggio, chi paga?
• Cosa succede se vendo il mio veicolo?
• In quanto privato, posso affittare il mio camper?
• Se il viaggiatore prende una multa, chi paga?
• Il viaggiatore è in ritardo per la restituzione del veicolo, cosa fare?

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Funzionamento del sito

• Perché il mio annuncio è stato disattivato?
• Posso annullare una prenotazione confermata?
• A cosa corrispondono i costi di servizio?
• Quanto tempo ha il viaggiatore per confermare la richiesta?
• Quali sono le modalità di rimborso in caso di annullamento?

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