Centro Assistenza - Proprietario

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Cosa succede in caso di guasto?

In caso di guasto meccanico durante il viaggio, dovrai chiedere all'officina incaricata delle riparazioni i seguenti elementi:

  • una preventivo con la stima del costo delle riparazioni;
  • una perizia che indichi la causa del guasto. 

Se la perizia determina che il guasto è dovuto ad un uso improprio/guida da parte del viaggiatore, allora le spese di riparazione saranno a suo carico.

Se il guasto è causato dalla normale usura o dall'obsolescenza del veicolo, allora le riparazioni saranno pagate dal proprietario.

Se gli elementi disponibili non permettono di determinare l'esatta responsabilità o se il veicolo o la parte danneggiata ha più di 10 anni, la responsabilità può essere divisa tra le parti, fino a un massimo di 50/50.