La cauzione (o deposito cauzionale) ha la funzione di garanzia a fronte di tutti i possibili danni o inadempimenti del conducente/viaggiatore.
Consente pertanto al proprietario di proteggersi da eventuali danni, non coperti dall’assicurazione, o le cui riparazioni sono inferiori e/o uguali alla franchigia assicurativa sottoscritta in fase di prenotazione, causati dal viaggiatore durante la prenotazione o le cui riparazioni sono inferiori e/o uguali alla franchigia assicurativa sottoscritta in fase di prenotazione.
Esistono due modalità di gestione della cauzione ed è il proprietario a scegliere quella che preferisce. La modalità di gestione della cauzione è sempre indicata sull'annuncio.
Cauzione è gestita da Yescapa: il viaggiatore autorizza un eventuale prelievo dalla sua carta in caso di danno. Si tratta di un sistema di pre-autorizzazione registrato al momento del pagamento della prenotazione. La carta utilizzata per il pagamento deve permettere una pre-autorizzazione e deve essere valida fino a 30 giorni dopo la fine del Viaggio.
In mancanza di pre-autorizzazione o in caso di pagamento con carta virtuale o prepagata, la prenotazione potrebbe essere annullata senza possibilità di rimborso.
Cauzione gestita direttamente dal proprietario: può essere consegnata in contanti o assegno circolare il giorno della partenza, oppure tramite bonifico bancario, da effettuare preventivamente. È vivamente consigliato di mettersi d'accordo con il proprietario almeno una settimana prima della partenza, circa le modalità di consegna della cauzione: la modalità di pagamento di questa è indicata sull'annuncio del proprietario.
Se non viene rilevata alcuna anomalia al momento della restituzione del veicolo:
Se la cauzione è gestita da Yescapa, non verrà prelevato nessun importo;
Qualora invece la cauzione fosse gestita dal proprietario, questo deve restituire obbligatoriamente la cauzione ai viaggiatori dopo aver verificato le condizioni del veicolo il giorno della riconsegna.
In caso di danni riscontrati al momento della restituzione del veicolo:
Se la cauzione è gestita da Yescapa, bisognerà trasmettere i documenti a Yescapa entro 24 ore dopo la fine della prenotazione tramite l’apposito formulario presente nei Dettagli della prenotazione >> Dichiara un danno. Il Viaggiatore verrà informato da Yescapa circa l’importo esatto della somma del prelievo. In caso d'impossibilità tecnica nel prelevare l'importo dovuto sul conto associato alla prenotazione, Yescapa si riserva il diritto di avviare qualsiasi procedura orientata al recupero anche coattivo di quanto dovuto dal viaggiatore:
L’importo prelevato sarà comunicato via mail e corrispondere alla franchigia per danni coperti dall'assicurazione o all’importo indicato in preventivo/fattura. Entro i 30 giorni della fine del viaggio, Yescapa si riserva il diritto di addebitare l’importo sulla carta del viaggiatore.
Se la cauzione è gestita dal proprietario, quest’ultimo ha diritto a trattenere il deposito cauzionale già in suo possesso fino alla presa di conoscenza dell'importo delle riparazioni da effettuare. Il preventivo deve essere presentato a Yescapa e al viaggiatore il prima possibile. Analogamente, in caso di sinistro o altro danno coperto dall’assicurazione, la cauzione sarà trattenuta dal proprietario per coprire la franchigia applicabile dall'assicurazione di riferimento. Qualsiasi somma che viene trattenuta dal proprietario, deve essere giustificata dalle rispettive fatture, ricevute di pagamento o preventivo.
In caso di superamento del chilometraggio stabilito, carburante mancante, pulizie parzialmente o totalmente non effettuate (quando le spese di pulizia non sono incluse nella prenotazione), è preferibile un regolamento immediato, in contanti, al momento del ritorno (indipendentemente dalla modalità di gestione della cauzione).