Centro di assistenza - Viaggiatore

Primi passi

• Cos'è Yescapa?
• Come faccio ad iscrivermi?
• Iscrivermi è gratuito?
• Quali servizi di Yescapa sono a pagamento?
• Come noleggiare un camper, un van o un furgone camperizzato?

Assicurazione e assistenza 24/7

• Quali condizioni devo rispettare per poter noleggiare un camper?
• Ho una semplice patente B. Posso guidare tutti i camper presentati sul sito?
• Devo sottoscrivere un'assicurazione?
• Posso sottoscrivere una mia propria assicurazione o quella del proprietario?
• Come funziona l'assicurazione?

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Il noleggio: dettagli e modifiche

• Come aggiungere i miei documenti d'identità / Quali documenti sono necessari?
• Come faccio ad aggiungere un giorno di assicurazione alla mia prenotazione?
• La mia patente straniera è valida?
• E' possibile noleggiare un veicolo per andare all'estero?
• Quali documenti portare per il noleggio?

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Funzionamento del sito

• Come viene fissato il prezzo del noleggio?
• Non riesco ad aggiungere i miei documenti
• Uno dei miei documenti è stato rifiutato, cosa devo fare?
• Un veicolo mi interessa, come posso fare per avere maggiori informazioni?
• Quando potrò contattare direttamente il proprietario?

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Pagamento

• Quali sono i metodi di pagamento accettati?
• Come funziona il pagamento?
• Il pagamento è sicuro?
• Cosa fare se il mio pagamento fallisce?
• Posso pagare direttamente il proprietario invece di pagare sul sito?

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Domande scomode

• Sono in ritardo per la riconsegna del veicolo, cosa succede?
• Se prendo una multa, chi paga?
• Devo fare le pulizie? Devo controllare i livelli?
• E per quanto riguarda il carburante?