Centro Assistenza - Proprietario

Primi passi

• Cos'è Yescapa?
• In quanto privato, posso affittare il mio camper?
• Pubblicare il mio annuncio, è gratuito?
• Come faccio a iscrivermi?
• Ho traferito il mio annuncio da Gobooy. Che succede ora?

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Assicurazione e assistenza 24/7

• Quali condizioni deve rispettare un viaggiatore per affittare il mio camper?
• Come funziona l'assicurazione?
• Cosa fare in caso di danni al mio veicolo?
• La franchigia, cos'è?
• Qual è la differenza tra cauzione e franchigia?

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Gestione di un danno

• Cosa succede in caso di guasto?
• Come funziona il pagamento della franchigia?

La prenotazione: dettagli e modifiche

• Devo stipulare un contratto con il viaggiatore?
• A che ora il viaggiatore può prendere/riconsegnare il veicolo?
• Cos'è l'opzione "Mezze Giornate"?
• Sono obbligato ad accettare delle richieste di noleggio per viaggi all'estero?
• Devo pulire il camper e controllare i livelli?

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Il mio annuncio

• Ho un camper, quali sono le condizioni per metterlo su Yescapa?
• Che cos'è la prenotazione immediata?
• Come ottimizzare le dimensioni e il formato dei miei documenti per aggiungerli al mio profilo?
• Uno dei miei documenti è stato rifiutato, cosa devo fare?
• Cosa succede se vendo il mio veicolo?

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Pagamento

• Come è calcolato il mio compenso?
• Come ricevo il mio compenso?
• Il viaggiatore può pagare la prenotazione direttamente a me?
• Come funziona il pagamento per il viaggiatore?

Domande scomode

• Cosa fare se ricevo una multa presa da un viaggiatore?
• Che cos'è il coefficiente di vetustà?
• Che cos'è l'aggravamento di un danno?
• Il viaggiatore è in ritardo per la restituzione del veicolo, cosa fare?
• Tutto sul carburante

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Funzionamento del sito

• Posso lasciare una recensione dopo la prenotazione?
• Posso annullare una prenotazione già confermata?
• Come sono avvisato quando ricevo una richiesta di prenotazione?
• Come rispondere ad una richiesta di prenotazione?
• Quali documenti deve avere con sé il viaggiatore durante la prenotazione?

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Area riservata ai professionisti

• Per il contratto di viaggio, devo richiedere dei documenti ai viaggiatori?