IMA-France
Assistenza stradale per Camper e Van
Un problema sulla strada? Noi siamo al tuo fianco per aiutarti!
Non si scelgono le circostanze di un incidente, di un guasto o di un problema di salute.
IMA-France Assistance non ti lascia solo in caso di incidente, mettendo a tua disposizione:
- Un'assistenza viaggio per soccorrere te e i tuoi passeggeri
- Un'assistenza veicolo incaricata di soccorrere il tuo camper a seguito del fermo.
I servizi dell'Assistenza IMA-France sono garantiti 24/7 da un ufficio specializzato che parte di IMA Assistance, esperto in materia, che tratta ogni anno più di 1.500.000 pratiche d'assistenza.
L'assistenza veicolo
En toutes circonstances IMA-France vous accompagne afin de vous garantir la sérénité d’un voyage sans encombre. Sur Yescapa, toutes les locations effectuées avec un véhicule immatriculé en France bénéficient de l'assurance location multirisques IMA-France, incluant notamment l’assistance et le dépannage. IMA-France est disponible sur simple appel pour vous assister en cas de panne, de crevaison, d'incendie, de vol ou de perte des clés de votre camping-car ou fourgon aménagé.
Dove e quando posso beneficiare dei servizi dell'Assistenza IMA-France?
IMA-France Assistance interviene 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 ovunque in Francia e all'estero (Paesi europei e del bacino del Mediterraneo, eccetto la Libia) durante il periodo di noleggio. Casi di panne presi a carico oltre i primi 50 km percorsi.
Le principali garanzie dell'Assistenza IMA-France
En cas de panne ou immobilisation du véhicule en France ou à l'étranger, IMA-France Assistance prend en charge :
- Riparazione del tuo camper sul luogo dell'immobilizzo o traino fino all'officina competente più vicina;
En cas d'immobilisation du camping-car en France ou à l’étranger, IMA-France Assistance prend en charge :
- L'attesa in loco se le riparazioni sono inferiori o uguali a 5 giorni con presa in carico delle spese d'albergo e ristorazione. La possibilità di noleggiare un veicolo di categoria B (auto) per realizzare dei brevi spostamenti necessari;
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Il rimpatrio dei beneficiari;
- se le riparazioni sono superiori a 5 giorni ;
- se il viaggio termina prima del completamento delle riparazioni;
- Il rimpatrio dei bagagli al domicilio dei beneficiari per un fermo del camper di più di 7 giorni.
- Il trasporto del proprietario (o di un altro conducente) fino al meccanico per recuperare il camper dopo la riparazione in loco.
In caso di fermo del veicolo all'estero l'Assistenza IMA-France organizza:
- L'invio di pezzi di ricambio non disponibili all'estero e necessari per la riparazione del camper garantito ;
- Il rimpatrio del camper se giudicato irreparabile nel paese visitato ;
- La custodia del camper in un luogo adatto, ad esempio in attesa di un rimpatrio.
- La demolizione all'estero se il veicolo è giudicato non riparabile ;
In caso di decesso, l'Assistenza IMA-France prevede:
- Il trasporto della salma fino al luogo delle esequie o della sepoltura in Francia;
- Il ritorno anticipato in caso di decesso del coniuge, di un ascendente o discendente.