Luca

I had an amazing time with El Nino! When problems were Anna and Luca always reachable and helpful and Sardinia is always worth a visit. In short Mega Trip!

Nous avons passé une excellente semaine de vacances à bord de cet authentique van, tout s'est bien passé !

Nous étions tristes de le laisser car il a fait partie de la famille pendant une semaine !

¡Genial todo!! Nos trataron muy bien, nos ayudaron como todo. Ningún problema con la fianza ni nada. Toda una experiencia viajar en este vehículo. 

TRES TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE! Je ne recommande ABSOLUMENT PAS de louer un véhicule à Lucas et Anna! ils ne sont PAS PROFESSIONNEL ET PAS SERIEUX ! Voici donc pourquoi :

Nous avons récupéré le véhicule un jeudi soir dans la nuit nous avons fait le tour du véhicule avec Anna et avons donner les 900 € de caution en espèces comme demandé précédemment, elle nous a fait signer un papier disant que nous récupérons le véhicule et à récupéré ce papier SANS nous laisser de copie.

Le samedi matin au réveil le véhicule à l'arrêt, nous prenions le petit-déjeuner et nous avons entendu un gros bruit. Lorsqu'on a fait le tour du véhicule nous avons constaté qu'un morceau d'amortisseur était tombé du véhicule, 9h du matin nous avons prévenu Anna. Vers 13h Anna nous propose comme solution de rester bloqué samedi dimanche puis lundi d'amener le véhicule chez un garagiste pour qu'il nous change la pièce. Étant en vacances pour une petite semaine nous avons demandé à Anna s'il était possible de trouver une autre solution car sa proposition nous faisait perdre 3 jours dans notre trip et de resté bloqué sur un parking ...donc AVEC SON ACCORD (texto à l'appuis) nous avons convenu de rendre le van avec une dépanneuse qui est venu le chercher à 18h,  donc au dernier moment nous avons dû nous louer une voiture de location ainsi que des logements.  Anna nous a bien CONFIRMÉ par message quelle nous rembourserai la fin de notre séjour puisque nous n'avons pas eu le van et que cet imprévu n'était pas de notre faute mais dû à l'âge du van!

Le mercredi d'après (soit 4 jours après cette péripétie) nous avons contacté Anna afin de récupérer notre caution de 900 € en espèces et le remboursement qu'elle nous avait promis par message. Tout à coup elle nous dit que le remboursement de la caution se ferait que 7 jours après la fin de location du van( que nous avions déjà rendu depuis le samedi d'avant )que ceci était noté sur le contrat que nous n'avions JAMAIS eu en main et que finalement elle avait décidé de ne pas nous rembourser la fin du séjour mais seulement le samedi et dimanche car le lundi si nous avions mené le van au garagiste on aurait pu se resservir du van donc que c'était nous qui avons décidé de mettre fin à cette location et donc qu'elle nous rembourserai que ces deux jours!!! Anna n'a PAS TENU SA PAROLE (MESSAGE A L'APPUIS)!!!nous lui avons dit que nous n'étions pas d'accord que c'est pas du tout ce qu'elle nous avait dit par message . Mais la seule chose qu'elle a accepté soit disant par gentillesse c'est de nous rembourser 3 jours au lieu de 2 car elle considérait qu'on aurait perdu la journée du lundi aussi en amenant le van au garage!!!! 

 Je vous laisse imaginer les dépenses supplémentaires dû à cet événement indésirable d'autant plus qu'anna n'a pas tenu parole..

Donc si le van n'a pas de problèmes, je pense que vous pouvez passer un bon séjour en revanche au moindre problème Anna et Lucas ne sont pas du tout professionnel et vous risquez de perdre beaucoup d'argent une fois de plus je l'ai déconseille!!!

Florian et laurine

RISPOSTA DEL PROPRIETARIO

Florian e la sua ragazza si sono rivelati, purtroppo, una volta conclusa l'esperienza del noleggio e lasciati con determinati accordi, delle persone disoneste ed arroganti. Hanno avuto un problema con il mezzo dopo 3 giorni di noleggio, era un sabato. Abbiamo cercato disponibilitá di un meccanico ma nessuno poteva controllare il mezzo fino al lunedì. Da contratto noi siamo disponibili a coprire le spese di un hotel fino a 2 giorni di fermo del mezzo, per il lunedì avevamo già trovato un'officina che in un paio d'ore avrebbe sostituito il mezzo con il nuovo pezzo che avremmo portato noi all'officina (distante 3 ore)! I ragazzi non hanno accettato e hanno così deciso di concludere la vacanza e continuare in altro modo. Abbiamo rimborsato loro i 2 giorni che il mezzo sarebbe stato fermo, ma non i restanti perché é stata una loro scelta abbandonare il furgone. Sul contratto, che noi compiliamo e lasciamo sul mezzo a disposizione e lascito del cliente (se poi il cliente non lo prende non é colpa nostra), ci sono specificate tutte le condizioni e rimborsi. Questi ragazzi pensavano di poter abbandonare il mezzo a loro piacimento, e avere indietro tutti i giorni restanti, siamo una compagnia di noleggio seria e professionale, non a caso la vostra é la prima recensione negativa in anni di esperienza, siamo sempre reperibili e disponibili tutti i giorni a qualsiasi ora e per qualsiasi emergenza, sono mezzi vecchi, mantenuti e costantemente tenuti sotto controlli e revisioni, ma può capitare qualche guasto o danno che immobilizzi il camper per qualche giorno, cerchiamo sempre mezzi sostitutivi nel caso il problema possa impedire l'uso del camper per piu di 2 giorni, ma in questo caso non é stato possibile.

Ci dispiace se vi siete trovati male, ma ripeto, é tutto chiaro sul contratto, che vi non avete preso per poi dire che noi non rilasciamo una copia ... vi auguriamo una buona giornata. Anna e tutto il team

Best way to explore Sardinia! The van experience was amazing, very comfi and well equiped. Anna made things very easy and was very helpful at all time. 100% recomended :)

It was wonderful.

Everything was done quickly, shortly and helpfully without complications. The car was how we have expected it. We spent a wonderful week in this area with our two girls 7 and 9 years old and hopefully we can do it next year again.

Alex, Andrea, Magda und Rieke

La location s'est très bien passée malgrès nos soucis personnnels, les propriétaires se sont montrés disponible pour communiquer et nous arranger. 

The rental is great as we have personnals problems. Anna et Luca are realy available to communicate with us. 

Thanks,

Nous avons passé un merveilleux moment à bord du TOPO. Luca et Anna sont charmants, réactifs et très compréhensifs lorsque des problèmes peuvent arriver. Nous sommes tombés amoureux de la Sardaigne aussi grâce au van et nous y retournerons en redemandant un van à Luca et Anna.

Grazie mille guys and see you next year!!!

Ce fut une très belle expérience mère/fille.Nous avons fait 700 km à 800 km avec le Camper Van dans le sud de la Sardaigne...Magique!les paysages sont exceptionnels,les routes en très bon état et le printemps est idéal pour ce genre d'escapade. .Avoir un "B&B roulant"c'est le top.Aucun problème pour poser le VW la nuit et avoir sa kitchenette pour les repas est très agréable!

Merci à Anna et Marcus pour leur gentillesse et leurs conseils.Je recommande vivement cette location et ce type de vacances aux aventuriers et en famille encore mieux.

Bertrand e la sua splendida famiglia sono stati ospiti graditi, hanno lasciato il camper in ottime condizioni, lo hanno anche pulito internamente prima di riconsegnarlo. Sarebbe bello avere sempre clienti come voi!

Speriamo vi siate divertiti, a presto!

Coppia giovane, solare e felice di esplorare la Sardegna con i nostri mezzi. Hanno lasciato il van in ottime condizioni, pulito. Saremmo felici di riavervi a bordo!

A presto 

Florian e la sua ragazza si sono rivelati, purtroppo, una volta conclusa l'esperienza del noleggio e lasciati con determinati accordi, delle persone disoneste ed arroganti. Hanno avuto un problema con il mezzo dopo 3 giorni di noleggio, era un sabato. Abbiamo cercato disponibilitá di un meccanico ma nessuno poteva controllare il mezzo fino al lunedì. Da contratto noi siamo disponibili a coprire le spese di un hotel fino a 2 giorni di fermo del mezzo, per il lunedì avevamo già trovato un'officina che in un paio d'ore avrebbe sostituito il mezzo con il nuovo pezzo che avremmo portato noi all'officina (distante 3 ore)! I ragazzi non hanno accettato e hanno così deciso di concludere la vacanza e continuare in altro modo. Abbiamo rimborsato loro i 2 giorni che il mezzo sarebbe stato fermo, ma non i restanti perché é stata una loro scelta abbandonare il furgone. Sul contratto, che noi compiliamo e lasciamo sul mezzo a disposizione e lascito del cliente (se poi il cliente non lo prende non é colpa nostra), ci sono specificate tutte le condizioni e rimborsi. Questi ragazzi pensavano di poter abbandonare il mezzo a loro piacimento, e avere indietro tutti i giorni restanti, siamo una compagnia di noleggio seria e professionale, non a caso la vostra é la prima recensione negativa in anni di esperienza, siamo sempre reperibili e disponibili tutti i giorni a qualsiasi ora e per qualsiasi emergenza, sono mezzi vecchi, mantenuti e costantemente tenuti sotto controlli e revisioni, ma può capitare qualche guasto o danno che immobilizzi il camper per qualche giorno, cerchiamo sempre mezzi sostitutivi nel caso il problema possa impedire l'uso del camper per piu di 2 giorni, ma in questo caso non é stato possibile. Per quanto riguarda la penale per il mancato svuotamento del WC chimico bastava mi mandaste un messaggio, il check-out e controllo l'ha effettuato un mio collega che ha applicato giustamente la penale, ma vi avremmo rimborsato senza problema i 50€. Nella vita basta comunicare, noi siamo sempre stati disponibili in questo, e credo che il nostro lavoro lo facciamo bene perché teniamo ai nostri clienti come alla loro esperienza. 

Ci dispiace se vi siete trovati male, ma ripeto, é tutto chiaro sul contratto, che vi non avete preso per poi dire che noi non rilasciamo una copia ... vi auguriamo una buona giornata. Anna e tutto il team 

REPONSE DU VOYAGEUR 

TRES TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE! Je ne recommande ABSOLUMENT PAS de louer un véhicule à Lucas et Anna! ils ne sont PAS PROFESSIONNEL ET PAS SERIEUX ! Voici donc pourquoi :

Nous avons récupéré le véhicule un jeudi soir dans la nuit nous avons fait le tour du véhicule avec Anna et avons donner les 900 € de caution en espèces comme demandé précédemment, elle nous a fait signer un papier disant que nous récupérons le véhicule et à récupéré ce papier SANS nous laisser de copie.

Le samedi matin au réveil le véhicule à l'arrêt, nous prenions le petit-déjeuner et nous avons entendu un gros bruit. Lorsqu'on a fait le tour du véhicule nous avons constaté qu'un morceau d'amortisseur était tombé du véhicule, 9h du matin nous avons prévenu Anna. Vers 13h Anna nous propose comme solution de rester bloqué samedi dimanche puis lundi d'amener le véhicule chez un garagiste pour qu'il nous change la pièce. Étant en vacances pour une petite semaine nous avons demandé à Anna s'il était possible de trouver une autre solution car sa proposition nous faisait perdre 3 jours dans notre trip et de resté bloqué sur un parking ...donc AVEC SON ACCORD (texto à l'appuis) nous avons convenu de rendre le van avec une dépanneuse qui est venu le chercher à 18h,  donc au dernier moment nous avons dû nous louer une voiture de location ainsi que des logements.  Anna nous a bien CONFIRMÉ par message quelle nous rembourserai la fin de notre séjour puisque nous n'avons pas eu le van et que cet imprévu n'était pas de notre faute mais dû à l'âge du van!

Le mercredi d'après (soit 4 jours après cette péripétie) nous avons contacté Anna afin de récupérer notre caution de 900 € en espèces et le remboursement qu'elle nous avait promis par message. Tout à coup elle nous dit que le remboursement de la caution se ferait que 7 jours après la fin de location du van( que nous avions déjà rendu depuis le samedi d'avant )que ceci était noté sur le contrat que nous n'avions JAMAIS eu en main et que finalement elle avait décidé de ne pas nous rembourser la fin du séjour mais seulement le samedi et dimanche car le lundi si nous avions mené le van au garagiste on aurait pu se resservir du van donc que c'était nous qui avons décidé de mettre fin à cette location et donc qu'elle nous rembourserai que ces deux jours!!! Anna n'a PAS TENU SA PAROLE (MESSAGE A L'APPUIS)!!!nous lui avons dit que nous n'étions pas d'accord que c'est pas du tout ce qu'elle nous avait dit par message . Mais la seule chose qu'elle a accepté soit disant par gentillesse c'est de nous rembourser 3 jours au lieu de 2 car elle considérait qu'on aurait perdu la journée du lundi aussi en amenant le van au garage!!!! 

Je vous laisse imaginer les dépenses supplémentaires dû à cet événement indésirable d'autant plus qu'anna n'a pas tenu parole..

Donc si le van n'a pas de problèmes, je pense que vous pouvez passer un bon séjour en revanche au moindre problème Anna et Lucas ne sont pas du tout professionnel et vous risquez de perdre beaucoup d'argent une fois de plus je l'ai déconseille!!!

Florian et laurine

Sebastian e la sua ragazza sono due ragazzi solari e gentili. Comunicazione ottima e tempestiva, per qualsiasi dubbio o altro ci hanno sempre contattati, ragazzi responsabili.

Hanno lasciato il camper in ottime condizioni, consiglio vivamente a chiunque di affidargli il proprio mezzo!

A presto!!

Luis e la sua ragazza sono due ragazzi solari, sempre con il sorriso! Hanno lasciato il camper in ottime condizioni, comunicazione ottima, lei parla bene l'italiano e non abbiamo mai avuto nessun tipo di problema.

Speriamo di rivederci presto e avervi regalato un'esperienza indimenticabile!

Saluti dal team! :)

Sara e la sua amica sono due ragazze alquanto solari e sempre positive!! Entusiaste dell'esperienza hanno lasciato il van in ottime condizioni; comunicazione ottima e tempestiva.

Speriamo di riavervi presto a bordo dei nostri van!!

Un abbraccio a entrambe!! :)

Tanie e i suoi amici sono stati clienti puliti e rispettosi del van, lo hanno lasciato in ottime condizioni. Non abbiamo avuto nessun tipo di problema, anzi, comunicazione ottima e tempestiva.

Speriamo di avervi regalato una bella esperienza e di riavervi presto con noi!

Saluti dal Team!

Stephanie e la sua amica sono state due ragazze solari e disponibili. Nonostante abbiano riscontrato qualche piccolo problema tecnico nel mezzo non abbiamo minimamente avuto alcun problema a risolvero e trovare una soluzione. Comunicazione ottime e tempestiva,

Sarei felice se fossero tutti come Voi ragazze!!

Un abbraccio, Anne e il team! 

Gaetano e la sua ragazza sono stati ospiti graditi, hanno lasciato il mezzo in ottime condizioni, pulito e vuoto! Sono due ragazzi solari e curiosi di girare l'isola all'avventura! Speriamo di riavervi a bordo dei nostri van!

Un abbraccio a entrambi!

il Team!

Alexander e la sua compagna sono stati gli ospiti più belli che abbiamo avuto! Oltre ad essere esperto di motori e meccanica, sono stati pazienti e hanno purtroppo accettato un cambio camper dovuto ad un guasto meccanico. Si sono comportati egregiamente e hanno lasciato il camper in ottime condizioni nonostante non fosse il momento del check-out!

Speriamo di rivedervi presto, ancora grazie per la comprensione!

Saluti dal Team!

Andreas e la sua famiglia sono stati ospiti graditissimi a bordo della Chica! Buona comunicazione, hanno lasciato il camper in perfette condizioni! Spero vi sia piaciuta l'esperienza e anche alla vostra piccolina! Un abbraccio dal team!

Xabier e Anto sono stati due viaggiatori graditissimi, solari e simpatici!

Comunicazione ottima, tempismo perfetto per check-in e check-out!

Speriamo di rivederci presto ragazzi!! Un abbraccio dal team!

Pierre e Mathilde sono stati ospiti graditissimi. Hanno tenuto El Nino per quasi due settimane e non c'è mai stato nessun tipo di problema, comunicazione ottima e istantanea. Pierre ci ha inoltre fornito scatti spettacolari della loro vacanza. Hanno lasciato il mezzo pulito e senza danni. Speriamo di rivedervi presto! Un abbraccio

E' stato un piacere ospitare Andrea e la sua ragazza a bordo! Hanno lasciato il camper in ottime condizioni senza nessun tipo di problemi o danni. Comunicazione ottime e tempestiva. Due ragazzi gentili e solari! 

Consiglio vivamente!!

Grazie ragazzi per aver scelto di viaggiare con noi!! :)

E' stato un piacere ospitare Linnea ed il suo ragazzo a bordo! Hanno lasciato il camper in ottime condizioni senza nessun tipo di problemi o danni. Comunicazione ottime e tempestiva.

Consiglio vivamente!!

Grazie ragazzi per aver scelto di viaggiare con noi!! :)

E' stato un piacere ospitare Antonie a bordo! Ha lasciato il camper in ottime condizioni senza nessun tipo di problemi o danni. Comunicazione ottime e tempestiva.

Consiglio vivamente!!

Grazie ragazzi per aver scelto di viaggiare con noi!! :)

Jean e Nadia sono stati ospiti graditissimi, comunicazione ottima e persone gentilissime. Hanno lascaito il mezzo in ottime condizioni, pulito e ordinato.

Consigliamo vivamente a chiunque di ospitarli!!

Aureliè e il suo ragazzo sono stati due giovani ospiti a bordo del Nino!! Comunicazine buona e disponibilità su tutto, hanno lasciato il mezzo molto pulito!

Nicolas e la sua ragazza sono stati ospiti graditissimi, gentili e solari, comunicaziona ottima e sempre disponibili per qualsiasi cosa. Speriamo di riavervi di nuovo a bordo per una nuova avventura!! Ciao!!

Stephan e la sua famiglia sono persone fantastiche, solari e sereni. Siamo stati contenti di poterli ospitare a bordo del Topo, speriamo di rivederci presto! Saluti a tutti!!

Justine è stato un'ospite eccezionale. Ha lasciato il camper in perfette condizioni, pronto per un nuovo cliente! E' stato un piacere averti a bordo!

Siomone e il suo ragazzo sono stati ospiti splendidi. Hanno lasciato il camper in buona condizioni, comunicazione ottima!

Aline e il suo ragazzo sono stati ospiti splendidi. Hanno lasciato il camper in perfette condizioni, pronto per un nuovo cliente! E' stato un piacere avervi a bordo!

E' stato un piacere ospitare Maximilian e la sua ragazza!

Sono stati precisi e puntuali in ogni momento, hanno lasciato il camper pulitissimo e pronto all'uso! Grazie per aver viaggiato con El Nino!

E' stato un piacere ospitare Pauline a bordo! Ha lasciato il mezzo in ottime condizioni e la comunicaizone è stata fluida e precisa.

A presto!!

Emmanuelle e la figlia Tess sono stati due ospiti graditissimi a bordo della Chica!

Hanno lasciato il Camper in perfette condizioni, pulito e pronto per un prossimo utilizzo.

Speriamo di rivedervi presto! :)