Informativa sulla privacy

Ti ringraziamo per l'interesse mostrato nel nostro sito web. La tutela della privacy è molto importante per noi. Qui di seguito potrai trovare le informazioni dettagliate sul trattamento dei tuoi dati.

1. La raccolta e l'utilizzo dei dati al momento della creazione di un profilo o alla conclusione di una prenotazione

Raccogliamo le tue informazioni personali quando le fornisci al momento di una prenotazione, quando ci contatti (ad esempio, utilizzando il modulo di contatto o quando ci invii un'email) o al momento della creazione di un profilo. Nelle rispettive forme, le informazioni raccolte sono visibili a tutti. Utilizziamo i tuoi dati per l'attuazione dei contratti e l'elaborazione delle tue prenotazioni. Dopo aver eliminato il tuo account, i dati non saranno accessibili e verranno cancellati dopo il periodo di conservazione obbligatoria, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito al loro ulteriore utilizzo. L'eliminazione dell'account è possibile in qualsiasi momento e può essere richiesta via email all'indirizzo di posta elettronica qui sotto oppure in autonomia cliccando su "Eliminare il mio profilo definitivamente" nel tuo profilo.

Ecco l'elenco delle informazioni che raccogliamo e dei motivi per cui le utilizziamo:

  • Nome e cognome (assicurazione e compenso)
  • Data di nascita (età minima per l'utilizzo del veicolo ai fini assicurativi)
  • Nazionalità (assicurazione e gestione del servizio clienti)
  • Indirizzo (contatto servizio clienti, bonifico bancario, assicurazione) - Trasmesso al viaggiatore al momento della conferma, invisibile agli altri utenti
  • Numero di telefono (contatto servizio clienti, contatto viaggiatore/proprietario) - Trasmesso al viaggiatore al momento della validazione della richiesta di viaggio, non visibile agli altri utenti
  • Valuta (visualizzazione della tariffa, pagamento e fattura)
  • Presentazione (fiducia nella relazione di condivisione - non obbligatoria)
  • Foto (fiducia nella relazione di condivisione - non obbligatoria)

Al momento della tua richiesta di prenotazione, ti chiediamo la destinazione del tuo viaggio. Questo ci consente di verificare che l'assicurazione sia valida per tutta la durata del viaggio, anche percorrendo differenti Stati.

Per poter assicurare il tuo viaggio, abbiamo bisogno anche dei tuoi documenti personali. Questi documenti non sono visibili a terzi, vengono utilizzati solamente internamente:

  • Carta d'identità
  • Patente di guida
  • Giustificativo di domicilio (non richiesto per la prenotazione di veicoli immatricolati in Germania)

2. La raccolta e l'utilizzo dei dati al momento della pubblicazione annuncio

Per pubblicare un annuncio, vengono richieste delle informazioni riguardanti il tuo veicolo e la tua persona. Alcune informazioni sono visibili sul sito per aiutare il viaggiatore nella sua scelta del veicolo. Altre informazioni non sono visibili e servono affinché il tuo veicolo sia assicurato correttamente o a effettuare il versamento del tuo compenso:

Informazioni sul veicolo:

  • Tipo di veicolo: visibile
  • Marca e modello: visibile
  • Immatricolazione: non visibile
  • Prima immatricolazione: visibile
  • Valore commerciale: non visibile
  • Paese di immatricolazione: non visibile
  • Dimensioni: visibile
  • Carburante: visibile
  • Consumo: visibile
  • Messa in circolazione: visibile
  • Cambio: visibile
  • Numero di posti: visibile
  • Posti letto: visibile
  • Indirizzo: veicolo visualizzato in un zona geografica

Informazioni sul proprietario (non visibili):

  • Carta d'identità (per i proprietari professionali: carta d'identità di chi ne fa la gestione o del rappresentante legale della società)
  • Carta di circolazione
  • Certificato di Assicurazione
  • Referto della revisione
  • Coordinate bancarie
  • Autorizzazione (se il noleggiatore e il proprietario sono due persone diverse)
  • Visura camerale (meno di 3 mesi) per le società di noleggio
  • Documento "Dichiarazione dei Soci effettivi" per i proprietari professionali (richiesta dal nostro partner MangoPay)

3. La raccolta dei dati per la stipula di un contratto tra le due parti interessate

Per stipulare il contratto, trasmettiamo le tue informazioni al proprietario. Per elaborare i tuoi pagamenti, trasmettiamo le tue coordinate bancarie o i dati della tua carta di credito all'istituto di credito autorizzato (MangoPay). Questo istituto garantisce la salvaguardia dei tuoi dati. In questo caso, si applica l'Informativa sulla privacy dell'istituto.

4. Utilizzo dei dati della newsletter

Con l'iscrizione alla nostra newsletter, ci autorizzi ad utilizzare i dati da te forniti per inviarti regolarmente delle email. In qualsiasi momento è possibile cancellare la sottoscrizione alla newsletter: tramite email scrivendo al contatto qui di seguito, oppure attraverso il link fornito nella newsletter.

5. Utilizzo dei cookies

Per rendere il nostro sito web attraente e per consentire l'uso di determinate funzioni, utilizziamo i cookies. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o smartphone. Alcuni cookies utilizzati saranno cancellati dopo la tua sessione di navigazione quando si chiude il browser (i cosiddetti "cookies di sessione"). Altri cookies, invece, restano sul tuo dispositivo e ci permettono di riconoscere il tuo browser quando visiti nuovamente il nostro sito ("cookies persistenti"). È possibile impostare il tuo browser per ricevere una notifica a ogni utilizzo di cookies. Si può anche decidere individualmente di accettarli o meno. Se si rifiuta di utilizzare i cookies, alcune funzionalità del nostro sito potranno essere limitate.

6. Utilizzo di Google analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi del web fornito da Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utilizza dei metodi che permettono un'analisi del tuo utilizzo del sito, come ad esempio i "Cookies" (file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer). Le informazioni generate durante l'utilizzo del sito sono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate. Se gli IP degli utenti sono mantenuti anonimi, l'indirizzo IP viene ridotto prima della trasmissione entro l'area degli Stati membri dell'Unione europea o in altre parti dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP completo sarà trasferito a un server di Google negli Stati Uniti. L'indirizzo IP anonimo non può essere associato con altri dati di Google.

7. Utilizzo di New Relic

Grazie a New Relic, riceviamo informazioni riguardanti il tempo necessario per il caricamento del nostro sito e la dimensione dei file scaricati. Queste informazioni sono trasmesse in maniera anonima e ci aiutano a ottimizzare le prestazioni per garantire ai nostri utenti una migliore esperienza di utilizzo.

8. L'utilizzo di Heatmap

Grazie a Heatmap, il nostro team può vedere le zone più "cliccate" sul nostro sito. Queste informazioni vengono inviate in forma anonima e ci aiutano a ottimizzare le prestazioni del sito per offrire ai nostri utenti una migliore ergonomia.

È possibile evitare che i dati generati dai cookies relativi al tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) vengano trasmesse a Google, scaricando e installando il plugin disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it Se non si desidera installare il plugin nel browser, è possibile cliccare su questo link e impedire a Google Analytics di identificare le tue informazioni in futuro. In questo caso, un cookie opt-out sarà memorizzato sul tuo dispositivo. Se si cancellano i cookie, è necessario cliccare nuovamente sul link.

10. Informazioni per l'utilizzo di Facebook Connect

Facebook Connect è un servizio di Facebook, Inc. L'utilizzo di Facebook Connect è soggetto alla normativa sulla privacy e ai termini di utilizzo di Facebook. Quando si usa Facebook Connect alcuni dati pubblici del tuo profilo di Facebook sono trasmessi a Yescapa. Questi dati vengono memorizzati ed elaborati da SAS Yescapa per l'iscrizione sulla piattaforma. Registrandosi sulla piattaforma Yescapa via Facebook Connect, acconsenti al trasferimento dei dati dal tuo profilo Facebook a Yescapa. Inoltre, si autorizza Yescapa all'utilizzo di tali dati.

11. Invito per email a lasciare una recensione

Nel momento in cui ci dai il tuo consenso, durante o dopo la prenotazione, attivando la casella di spunta o cliccando sul rispettivo tasto, utilizziamo il tuo indirizzo email per invitarti a lasciare una recensione sulla tua prenotazione. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un'email al seguente indirizzo di posta elettronica: .

12. Diritto all'informazione e possibilità di contatto

Si dispone di un diritto all'informazione, alla rettifica e alla cancellazione gratuita dei dati che noi registriamo sulla tua persona. Per tutte le domande relative al trattamento o all'uso di dati personali oppure per la correzione o la cancellazione dei dati e la revoca del consenso o l'opposizione ad un uso particolare, contattaci direttamente tramite i recapiti visibili sotto la scheda "Condizioni generali".