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Ti ringraziamo per l'interesse mostrato nel nostro sito web. La tutela della privacy è molto importante per noi. Qui di seguito potrai trovare le informazioni dettagliate sul trattamento dei tuoi dati.

1. La raccolta e l'utilizzo dei dati al momento della creazione di un profilo o alla conclusione di una prenotazione

Raccogliamo le tue informazioni personali quando le fornisci al momento di una prenotazione, quando ci contatti (ad esempio, utilizzando il modulo di contatto o quando ci invii un'email) o al momento della creazione di un profilo. Nelle rispettive forme, le informazioni raccolte sono quelle da te inserite. Utilizziamo i tuoi dati per la formulazione dei contratti e il trattamento delle tue prenotazioni. Dopo aver eliminato il tuo account, i dati non saranno accessibili e verranno cancellati dopo il periodo di conservazione obbligatoria, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito al loro ulteriore utilizzo. L'eliminazione dell'account è possibile in qualsiasi momento e può essere richiesta via email all'indirizzo di posta elettronica qui sotto, oppure da soli cliccando su "eliminare il tuo profilo definitivamente" nel tuo profilo.

Ecco l'elenco delle informazioni che raccogliamo e le ragioni di utilizzo:

  • Nome e cognome (assicurazione e compenso)
  • Data di nascita (assicurazione ed età minima per l'utilizzo del veicolo)
  • Nazionalità (assicurazione e gestione del servizio clienti)
  • Indirizzo (contatto servizio clienti, bonifico bancario, assicurazione) - Trasmesso al viaggiatore al momento della conferma, invisibile agli altri utenti
  • Numero di telefono (contatto servizio clienti, contatto viaggiatore/proprietario) - Trasmesso al viaggiatore al momento della conferma della prenotazione, invisibile agli altri utenti
  • Valuta (visualizzazione dei prezzi, pagamento e fattura)
  • Presentazione (migliore fiducia nel rapporto con gli altri utenti - non obbligatoria)
  • Foto (migliore fiducia nel rapporto con gli altri utenti - non obbligatoria)

Al momento della tua prenotazione, ti chiediamo la destinazione del tuo viaggio. Questo ci consente di verificare che l'assicurazione potrà coprirti, anche se si attraversano paesi diversi.

Per poter assicurare il tuo viaggio, abbiamo bisogno anche dei tuoi documenti personali. Questi documenti non sono visibili pubblicamente e vengono utilizzati solamente internamente:

  • Carta d'identità
  • Patente di guida
  • Giustificativo di domicilio (non richiesto per il noleggio di veicoli immatricolati in Germania)

2. La raccolta e l'utilizzo dei dati al momento della pubblicazione annuncio

Per pubblicare un annuncio, vengono richieste delle informazioni riguardanti il tuo veicolo e la tua persona. Alcune informazioni sono visibili sul sito per aiutare il viaggiatore nella sua scelta del veicolo. Altre informazioni restano invisibili e servono per assicurare correttamente il tuo veicolo o a effettuare il pagamento:

Informazioni sul veicolo:

  • Tipo di veicolo: visibile
  • Marca e modello: visibile
  • Immatricolazione: invisibile
  • Prima immatricolazione: visibile
  • Valore: invisibile
  • Paese di immatricolazione: invisibile
  • Dimensioni: visibile
  • Carburante: visibile
  • Consumo: visibile
  • Data di fabbricazione: visibile
  • Cambio: visibile
  • Numero di posti: visibile
  • Numero di posti letto: visibile
  • Indirizzo: veicolo visualizzato in un zona geografica

Informazioni sul proprietario (invisibili):

  • Carta d'identità (per i proprietari professionali: carta d'identità del gestore o del rappresentante legale)
  • Carta di circolazione
  • Carta verde
  • Revisione
  • Coordinate bancarie
  • Autorizzazione (quando il locatore/noleggiatore e il proprietario sono due persone diverse)
  • Visura camerale (meno di 3 mesi) per i proprietari professionali
  • Documento "Dichiarazione dei Benefici economici" per i proprietari professionali (richiesta dal nostro partner MangoPay)

3. La raccolta dei dati per la stipula di un contratto tra le due parti interessate

Per stipulare il contratto, inviamo le tue informazioni al proprietario. Per elaborare i tuoi pagamenti, trasmettiamo le tue coordinate bancarie o i dati della tua carta di credito all'istituto di credito autorizzato (MangoPay). Questo istituto garantisce la salvaguardia dei tuoi dati. In questo caso, si applica la privacy policy dell'istituto.

4. Utilizzo dei dati della newsletter

Con l'iscrizione alla nostra newsletter, ci autorizzi ad utilizzare i dati da te forniti per inviarti regolarmente delle email. In qualsiasi momento è possibile cancellare la sottoscrizione alla newsletter: tramite email scrivendo al contatto qui di seguito, oppure attraverso il link fornito nella newsletter.

5. Utilizzo dei cookies

Per rendere la visita del nostro sito web attraente e per consentire l'uso di determinate funzioni, utilizziamo i cookies. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o smartphone. Alcuni cookies utilizzati saranno cancellati dopo la tua sessione di navigazione quando si chiude il browser (i cosiddetti "cookies di sessione"). Altri cookies, invece, restano sul tuo dispositivo e ci permettono di riconoscere il tuo browser quando visiti nuovamente il nostro sito ("cookies persistenti"). È possibile impostare il tuo browser per ricevere una notifica ad ogni utilizzo di cookies. Si può anche decidere individualmente di accettarli o meno. Se si rifiuta di utilizzare i cookies, alcune funzionalità del nostro sito potranno essere limitate.

6. Utilizzo di Google analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi del web fornito da Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utilizza dei metodi che permettono un'analisi del tuo utilizzo del sito, come ad esempio i "Cookies" (file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer). Le informazioni generate durante l'utilizzo del sito sono di solito trasferite ad un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate. Se gli IP degli utenti sono mantenuti anonimi, l'indirizzo IP viene ridotto prima della trasmissione entro l'area degli Stati membri dell'Unione europea o in altre parti dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP completo sarà trasferito ad un server di Google negli Stati Uniti. L'indirizzo IP anonimo non può essere fuso con altri dati di Google.

7. Utilizzo di New Relic

Grazie a New Relic, riceviamo informazioni riguardanti il tempo necessario per il caricamento del nostro sito e la dimensione dei file scaricati. Queste informazioni sono trasmesse in maniera anonima e ci aiutano ad ottimizzare le prestazioni per garantire ai nostri utenti una migliore esperienza di utilizzo.

8. L'utilizzo di Heatmap

Grazie a Heatmap, il nostro team può vedere le zone più "cliccate" sul nostro sito. Queste informazioni vengono inviate in forma anonima e ci aiutano ad ottimizzare le prestazioni del sito per offrire ai nostri utenti una migliore ergonomia.

9. Impedire l'utilizzo dei cookie nel tuo browser

È possibile evitare che i dati generati dai cookies relativi al tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) vengano trasmesse a Google, scaricando e installando il plugin disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it Se non si desidera installare il plugin nel browser, è possibile cliccare su questo link e impedire a Google Analytics di identificare le tue informazioni in futuro. In questo caso, un cookie opt-out sarà memorizzato sul tuo dispositivo. Se si cancellano i cookie, è necessario cliccare nuovamente sul link.

10. Informazioni per l'utilizzo di Facebook Connect

Facebook Connect è un servizio di Facebook, Inc. L'utilizzo di Facebook Connect è soggetto alla normativa sulla privacy e ai termini di utilizzo di Facebook. Quando si usa Facebook Connect alcuni dati pubblici del tuo profilo di Facebook sono trasmessi a Yescapa. Questi dati vengono memorizzati ed elaborati da SAS Yescapa per l'iscrizione sulla piattaforma. Registrandosi sulla piattaforma Yescapa via Facebook Connect, acconsenti al trasferimento dei dati dal tuo profilo Facebook a Yescapa. Inoltre, si autorizza Yescapa all'utilizzo di tali dati.

11. Invito per email a lasciare una recensione

Nel momento in cui ci dai il tuo consenso, durante o dopo la prenotazione, attivando la casella di spunta o cliccando sul rispettivo tasto, utilizziamo il tuo indirizzo email per invitarti a lasciare una recensione sulla tua prenotazione. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un'email al seguente indirizzo di posta elettronica: info@yescapa.it

12. Diritto all'informazione e possibilità di contatto

Si dispone di un diritto all'informazione, alla rettifica e alla cancellazione gratuita dei dati che noi registriamo sulla tua persona. Per tutte le domande relative al trattamento o all'uso di dati personali oppure per la correzione o la cancellazione dei dati e la revoca del consenso o l'opposizione ad un uso particolare, contattaci direttamente tramite i recapiti visibili sotto la scheda "Condizioni generali".